FAQ

Sie erhalten das Reiseprogramm raschmöglichst nach der Bestätigung.

Grundsätzlich ja. In den gebuchten Panoramazügen verlieren Sie Ihre Sitzplatzreservation, die Fahrkarte bleibt allerdings gültig.

Alle Pauschalreisen sind ohne Reiseleiter (asser den Glacier Pullman Express Pauschalen). Wir bieten ein sehr detailliertes Reiseprogramm, das Sie durch jeden Tag der Reise führt.

Nein, aber die meisten Hotels sind nur wenige Minuten zu Fuss vom Bahnhof entfernt. Einige Hotels bieten einen kostenlosen Transfer vom/zum Bahnhof an. Wenn dies der Fall ist, wird dies im Reiseprogramm erwähnt.

Nein, das bieten wir nicht an. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem eigenen Versicherungsvertreter.

• E-Tickets/Voucher: Erhalten Sie ca. 4 Wochen vor Ihrer Abreise per Email.
• Gedruckte Tickets/Voucher: Die Reisedokumente werden an den Schweizer Ankunftsflughafen geschickt, damit Sie sie im SBB Reisezentrum abholen können. Sie können auch zu Ihrem ersten Übernachtungshotel in der Schweiz geschickt werden.
• Auf Anfrage können wir Ihnen diese (gegen Aufpreis) mit TNT-Service zusenden. Die Kosten variieren je nach Land, jedoch mindestens CHF 80.00.

• Hotelgutscheine: Neue Gutscheine können von Jungfrau Tours ausgestellt werden.
• Gedruckte Bahntickets: Verlorene Tickets müssen von Jungfrau Tours AG neu ausgestellt werden und Ihnen in Rechnung gestellt.
• E-Tickets können erneut gedruckt werden.

Insbesondere wenn die Reise lange im Voraus gebucht wird, können wir eine Teilzahlung von 30 % bei der definitiven Buchung und die Zahlung des Restbetrags bis zu 60 Tage vor Anreise anbieten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Mit Kreditkarte oder Banküberweisung. Sie wählen die Zahlungsmethode, wenn Sie Ihre Buchung im Online-Formular abschliessen.

Ja, unter unseren Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen . 

Bitte beziehen Sie sich auf unsere Geschäftsbedingungen für die Umbuchungs- oder Stornierungskosten. 

Mit unserer speziellen Swiss Card (Ihrem Reisedokument) können Sie während Ihres Aufenthalts Fahrkarten für fast alle Bahnen, Bergbahnen, Seilbahnen, Schiffe und lokale Busse mit 50 % Ermässigung in der ganzen Schweiz erhalten. Weisen Sie einfach die Swiss Card am Bahnschalter vor und das Personal gewährt Ihnen den Rabatt. 

Ihr Reiseprogramm wird von uns vorbereitet, und so wissen wir, wo Sie sich während Ihrer Reise befinden. Falls ein Problem auftritt, auf das wir nicht hoffen, können Sie uns hier in der Schweiz unter unserer Notrufnummer kontaktieren. Aufgrund unserer Nähe können wir Ihnen bei Problemen schnell weiterhelfen.

Bei besonderen Wetterbedingungen, die den Betrieb der öffentlichen Verkehrsmittel beeinträchtigen könnten, wissen wir dies möglicherweise im Voraus und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, bevor Sie das Hotel für diesen Tag verlassen, und bieten eine Lösung an.

• Mahlzeiten: Die Schweizer Küche ist vielfältig und umfasst eine grosse Auswahl an Gerichten, daher variieren die Preise entsprechend. Mittagsmenüs sind mit CHF 25 bis 30 günstiger als Abendessen. Abends zahlen Sie zwischen CHF 30 und 60 für ein Hauptgericht a la carte.

• Getränke (Mittelwert): CHF 5.50 Mineralwasser 3 dl | CHF 4.50 Kaffee/Tee | CHF 7.00 1 dl Wein | CHF 5.50 3 dl Bier

    Die Preise können auch höher sein, insbesondere in Zürich, Genf, St. Moritz, Zermatt

• Trinkgeld: Wie in den meisten europäischen Ländern ist kein Trinkgeld erforderlich, um die Rechnung zu ergänzen. Wenn der Service jedoch sehr gut war, kann man eine Trinkgeld geben. Im Durchschnitt ist eine Aufrundung mit ein paar Franken mehr als ausreichend und sicherlich nicht zwingend erforderlich, da die Trinkgelder in den Preisen enthalten sind. Beispiel: Bei einem Betrag von CHF 67.50 können Sie auf CHF 70 aufrunden, und Ihr Kellner oder Ihre Kellnerin wird Ihnen für diese Geste danken.

Es kann ohne Gesundheitsrisiko aus jedem Wasserhahn getrunken werden. Darüber hinaus hat Leitungswasser in der Schweiz eine viel bessere Ökobilanz als Mineralwasser in der Flaschen. In den meisten Fällen, insbesondere in den Berggebieten, ist die Qualität sogar höher als bei Wasser in Flaschen!

Die Schweiz hat 4 Amtssprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Rhätoromanisch. Die Mehrheit spricht auch Englisch.

Der Schweizer Franken ist die einzige offizielle Währung in der Schweiz. Der Euro wird vielerorts akzeptiert, aber sicherlich nicht überall. Wechselgeld erhalten Sie in Schweizer Franken.

Noten: 10, 20, 50, 100, 200, 1’000 Franken

Münzen: Ein Hundertstel eines Schweizer Franken wird als Rappen (deutsch), Centime (französisch) oder Centesimo (italienisch) bezeichnet.

0,05 Franken = 5 Rappen,   100,10 Franken = 10 Rappen,   ~ 0,20 Franken = 20 Rappen, 0,50 Franken = 50 Rappen, ~  Franken1 Franken,   Franken2 Franken,   Franken5 Franken

Kredit- und Debitkarten sind weit verbreitet, sodass dass Sie nicht viel Bargeld benötigen. Sie können grössere Beträge mit Karte bezahlen und Bargeld für kleinere Zahlungen und Orte mitnehmen, an denen keine Karten akzeptiert werden.

Schweizer Franken sind an Geldautomaten erhältlich. Sie sind in allen Städten erhältlich und werden oft bei der Post, am Bahnhof und im Einkaufszentrum gefunden. Im Allgemeinen ist dies der billigste Weg, um Bargeld zu erhalten. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank über die Gebühren. Um Zeit bei der Ankunft zu sparen, kann es praktisch sein, vor Ihrer Abreise einige Schweizer Franken zu kaufen.

Ihre Bank kann Gebühren sowohl für Bargeldabhebungen über Geldautomaten als auch für Kredit- / Debitkartenzahlungen erheben.

• Die Spannung beträgt 220 – 240 Watt.
• Es gibt 2-polige und 3-polige Steckdosen (nur Schweizer Stecker passen!)
• In den meisten Fällen benötigen Sie einen Adapter, um Ihre Geräte anzuschliessen.
• Sie können Adapter für Schweizer Steckdosen mit der europäischen Standardspannung von 220-240 Watt AC – 50 Herz. Wenn Ihr Gerät diese Spannung nicht unterstützt, benötigen Sie einen Adapter, der die Spannung umwandelt.

Das Wetter in der Schweiz und insbesondere in den Bergen kann sich schnell ändern. Dies kann sogar mehrmals innerhalb eines Tages passieren. Wettervorhersagen mehr als 3 Tage im Voraus sind meist nicht zuverlässig. Informieren Sie sich bei www.meteoblue.com.

Das Klima ist gemässigt ohne übermässige Hitze, Kälte oder Feuchtigkeit. Je nach Höhe können die Temperaturen variieren. Besuchern wird dringend empfohlen, einen Pullover, gute Wanderschuhe, Sonnencreme, Sonnenbrille, einen kompakten Regenschirm und/oder einen leichten Regenschutz einzupacken.

Juli und August 18 bis 30° C.

Frühling und Herbst 8 bis 25° C.

Dezember bis März -5 bis 10° C.

In den Bergen sind die Temperaturen jedoch niedriger als unten im Tal.

Wichtige Fakten zur Schweiz

• Ort: Mitteleuropa
• Bevölkerung: 8,6 Millionen
• Fläche: 41’285 km2
• Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Rhätoromanisch
• Währung: Schweizer Franken
• Touristische Hochsaison: Juni bis September (Sommer), Ende Dezember bis März (Winter)
• Klima: von kalten Wintern und warmen Sommern im Norden bis zu einem mediterranen Klima im Süden. Die Temperaturen unterscheiden sich stark mit der Höhe.
• Der Name des Landes ist Schweiz, nicht “Schweizer”. Produkte und Menschen sind “Schweizer”, wie in diesem Satz: Ich habe Schweizer Schokolade von einer Schweizerin in der Schweiz gekauft.

Bern (Hauptstadt) |  Basel |  Genf | Lausanne |  Luzern | Lugano | Zürich

Basel | Genf | Zürich

Dufourspitze (4’634 m) (höchster Berg) |  Eiger (3’970 m) |  Jungfrau (4’158 m) |  Matterhorn (4’478 m) |  Pilatus (2’128 m) |  Titlis (3’238 m)

Genfersee |  Bodensee |  Vierwaldstättersee |  Zürichsee |  Neuenburgersee |  Luganersee |  Lago Maggiore |  Thunersee |  Brienzersee

Rhein |  Aare |  Reuss |  Rhone |  Ticino |  Inn